
Nacre
Fabriquée en filament PLA Silk+ biodégradable blanc, chaque lampe capture la chaleur et la texture du bois, tandis que ses formes délicates nous rappellent que la lumière peut aussi être un art. Sa présence transforme n'importe quel espace en un havre de paix élégant et chaleureux, où beauté et durabilité s'entremêlent.
Matière : PLA SOIE+ biodégradable
Couleur : Blanc
Fabrication : Impression 3D artisanale, design exclusif
Léger et durable
Nettoyage : Nettoyer avec un chiffon sec ou légèrement humide ; éviter tout contact avec une grande quantité d'eau ou des produits chimiques agressifs.
Conditions d'utilisation : Tenir à l'écart des sources de chaleur directe et d'une humidité excessive afin de préserver sa couleur et sa texture.
Chaque lampe est unique et fabriquée artisanalement à partir de matériaux durables ; de ce fait, nous comprenons que de légères imperfections puissent apparaître. Afin de protéger votre achat, nous offrons une garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication, les problèmes de câblage ou les défauts de finition non imputables à une mauvaise utilisation. En cas de problème, nous procéderons à un échange gratuit contre une lampe équivalente. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, les chutes, une humidité extrême, l’exposition directe au soleil ou les modifications apportées au produit.
Dans notre boutique, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous efforçons de vous proposer des produits artisanaux de haute qualité . C'est pourquoi nous avons établi la politique de retour suivante :
Délai de retour :
Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 15 jours calendaires suivant la réception du produit. Passé ce délai, aucun retour ne pourra être traité.Conditions du produit :
Nous n'acceptons les retours que si le produit est en parfait état , sans aucune trace d'utilisation, de dommage ou de manipulation susceptible d'en compromettre l'intégrité. Nous n'acceptons pas les retours de produits endommagés, modifiés ou défectueux.Processus de retour :
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Une fois le produit reçu et vérifié comme répondant aux conditions de retour, le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
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